Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah pusat informasi yang disiapkan oleh sebuah kantor yang diperlukan oleh masyarakat. Dalam rangka memastikan layanan PTSP yang diberikan kepada masyarakat diberikan sesuai dengan standard pelayanan Kantor Kementerian Agama Provinsi Sumatera Selatan mengadakan pengawasan yang dilakukan langsung oleh Sub Koordinator Subbag Umum dan Humas Bapak DR, Saefuddin Kamis(10/03/2022)
Pelayanan Terpadu Satu Pintu sudah digalakkan di Kantor Wilayah Kementerian Agama sejak dari 5 tahun yang lalu. Namun bagi MTs N 2 Muara Enim PTSP baru ada pada Tahun 2019 yang lalu. Pendirian PTSP ini dibimbing langsung oleh Bapak Saefuddin Sub Koordinator Subbag Umum dan Humas serta Bapak Akhpasi staf humas Kanwil Kemenag Prov Sum Sel. Ketika PTSP disosilisasikan kepada seluruh Kantor kemenag Kab dan Satker yang ada dibawah naungannya, yang pada saat itu MTs N 2 Muara Enim dipimpin oleh Bapak Abuddarda mau tidak mau harus mengikutinya. Syarat dari mendirikan PTSP harus memiliki tempat khusus bukan menumpang pada ruangan lain. Maka Abuddarda meminta Waka Humas Ibu Rahmi Lela Utama mencari lokasi yang sesuai dengan ketentuan. Alhamdullilah MTs N 2 Muara Enim mempunyai ruangan tersendiri untuk PTSP. Setelah berjalan dan mengikuti bimbingan teknik yang dilaksanakan oleh Kanwil Kemenag maka layanan yang diberikan harus sesuai dengan Standard Operasional Prosedur(SOP) yang telah ditetapkan.
Karena PTSP MTs N 2 Muara Enim melakukan setiap layanan sesuai SOP yang berlaku maka ketika evaluasi dilakukan madrasah mendapat pengharga Pelayanan Terbaik Untuk TK MTs Se Provinsi Sum Sel pada tahun 2020. Ditengah kemajuan zaman teknologi,pelayann yang diberikan berkembang tidak hanya offline tetapi juga online. Hal ini juga dikarenakan Indonesia mengalami pandemi maka layanan online kian digalakkan meski pandemi namun layanan masih tetap harus berlangsung. Dan alhamdullilah pada tahun 2021 dibawah pimpinan Ibu Widiawaty, kembali PTSP MTs N 2 Muara Enim menyabet predikat Kepatuhan Tinggi.
Untuk memastikan Pelayanan PTSP yang diberikan harus terus meningkat maka kasi Humas Bapak Saefuddin mengadakan pengawasan PTSP MTs N 2 Muara Enim. Sae mengatakan bahwa memberikan layanan itu harus terus ditingkat jangan hanya karena ingin menang lomba tetapi karena memang layanan itu harus diberikan oleh madrasah. karena jika hanya karena ingin menang maka layanan yang diberikan tidak akan berkembang. Sae minta agar PTSP MTs N 2 Muara Enim jangan berhenti berinovasi dan memberikan layanan yang prima sesuai dengan SOP yang berlaku. Sae juga beroesan agar tetap semangat dalam memberi layanan terbaik bagi masyarakat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar